Politique d’expédition

1. Champ d’application de la politique

La présente Politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés passées via la boutique Guzmandecorfinishes et livrées à des adresses situées en France.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web est exploité et géré par GUZMAN DECOR & FINISHES, LLC.

Nom de l'entreprise : GUZMAN DECOR & FINISHES, LLC

Adresse : 30233 DOUBLE DRIVE, WESLEY CHAPEL, FL 33545, États-Unis

EIN : 87-3446100

Ces informations permettent d’identifier clairement le vendeur et de fournir aux consommateurs les coordonnées nécessaires pour toute demande relative aux commandes.

3. Zones de livraison

Guzmandecorfinishes propose des services de livraison dans toute la France métropolitaine, couvrant les principales villes ainsi que les zones résidentielles habituelles.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes entrent dans le processus de préparation.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés), comprenant notamment :

La vérification de la commande ;
La préparation des produits dans l’entrepôt ;
L’emballage et la préparation de l’expédition.

5. Délai estimé de livraison

Après expédition de la commande, le délai de livraison estimé est généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel de livraison peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances liées au transport.

6. Modes de livraison et transporteurs

Afin d’assurer la livraison des commandes, Guzmandecorfinishes peut utiliser les transporteurs suivants :

DHL ;
La Poste ;
Chronopost.

Le choix du transporteur dépend notamment de l’adresse de livraison, du type de produit commandé et des conditions logistiques applicables.

7. Informations relatives aux frais de livraison

Commande d’un montant supérieur ou égal à 137 € (taxes incluses) : livraison gratuite ;
Commande d’un montant inférieur à 137 € (taxes incluses) : frais de livraison fixes de 11,99 €.

Les frais de livraison applicables sont affichés clairement lors du processus de commande. Aucun frais supplémentaire non indiqué ne sera appliqué.

8. Vérification lors de la réception

Lors de la réception de votre commande, il est recommandé de vérifier :

L’état général de l’emballage ;
La quantité et la conformité des produits reçus.

En cas de produit endommagé ou d’article manquant, veuillez contacter rapidement le transporteur et informer notre service client.

9. Situations pouvant entraîner un retard de livraison

Certaines situations peuvent entraîner un retard dans la livraison, notamment :

Conditions météorologiques défavorables ;
Interruption ou perturbation des services du transporteur ;
Contrôles logistiques ou procédures de vérification ;
Événements indépendants de notre volonté.

En cas de retard, Guzmandecorfinishes informera les consommateurs dans les meilleurs délais lorsque cela sera possible.

10. Modification de l’adresse de livraison

Les clients peuvent demander une modification de l’adresse de livraison avant l’expédition de la commande.

Une fois le colis confié au transporteur, l’adresse de livraison ne pourra plus être modifiée.

Pour toute demande de changement d’adresse, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

11. Service client et coordonnées

Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter Guzmandecorfinishes :

Téléphone : +1 3042763720

Courriel : info@guzmandecorfinishes.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Nous répondrons aux demandes envoyées par e-mail dans un délai de 24 heures.

12. Informations sur l’entreprise

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